來自銷量、資金、倉儲、人員、終端、渠道費用等方面的壓力，讓板材市場的競爭愈發(fā)的激烈起來，越來越多的經銷商都覺得生意難做。

在市場環(huán)境變得低迷的時期，掌握好吸引客戶、維系客戶的正確方法是經銷商需要做的。　

　一、如何維系客戶

　　上門服務是分內之事；在市場不景氣的情況下，有客戶就是王道。

         對于所有的板材經銷商來說，進店客戶的多少直接影響到銷售業(yè)績。在目前的大環(huán)境下，進店客戶越來越少，老客戶也越來越少，而且客戶的消費行為也呈現(xiàn)非常個性化的特征：追求產品的款式、質量，同時，在互聯(lián)網信息的透明化下，價格操作的空間也越來越小。在這種情況下，經銷商需要提升對客戶的服務價值，這種價值包括上門的裝修設計、裝修培訓、產品知識講解等。

　　二、促銷活動創(chuàng)新

　　板材這個品類的客戶具有消費單價高，客戶決策周期較長，理性比較重的特點；所以促銷多了是利劍也是危險。

       促銷可以在短期之內聚集更多的客戶，通過客戶之間的群體壓力，使得客戶在當下容易沖動下決定；但是隨著促銷的深入化，消費者對促銷會越來越具有免疫力。因此經銷商在促銷的形式上需要進行一定程度的變革，發(fā)展出讓消費者感興趣的新型促銷方式。

上門的裝修設計、裝修培訓、產品知識講解等服務是經銷商維系客戶的一種方式，促銷活動也不失為一種很好的選擇；但是常用的促銷活動，往往不一定能達到商家預期效果，所以新型促銷時下最需要作出的改變。

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