據(jù)《2018年中國家居整裝設(shè)計(jì)趨勢白皮書》顯示,在裝修方式選擇上,“親力親為,自己搞定”的比例為20.81%,“全屋整裝,拎包入住”的則為39.6%,其中,選擇“全屋整裝,拎包入住”裝修方式的,80后占據(jù)43.57%,90后占38.93%。由此可見,80后、90后已成為整裝的主力消費(fèi)群體。
整裝是大勢所趨
整裝是未來的發(fā)展趨勢,勢不可擋且美好,其商業(yè)模式的邏輯可行,而且符合政府出臺(tái)鼓勵(lì)商品房精裝修交付的政策。整裝,一句話就是讓新生代消費(fèi)者省心安心放心,達(dá)到拎包入住的效果。整裝的優(yōu)勢在于為消費(fèi)者免除了在設(shè)計(jì)、材料、施工等環(huán)節(jié)所耗費(fèi)的大量時(shí)間和精力,提供了一種一站式服務(wù)模式。但是到目前為止,未發(fā)現(xiàn)一家企業(yè)做好了的,不管是土生土長的定制企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè),傳統(tǒng)家裝企業(yè),房地產(chǎn)公司還是跨界的破局者都在埋頭做功課,小步試錯(cuò),為未來的整裝模式蓄力!
機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在:整裝很美好,但是也有坑。
對于供應(yīng)鏈而言,家居的上游供應(yīng)鏈體系制作傳統(tǒng),效率低下,供應(yīng)鏈的水平最終決定了整裝成型的水平。
對于企業(yè)而言,在家居行業(yè)競爭格局這么激烈的情況下,實(shí)現(xiàn)整裝不僅可以提高客單價(jià),搶占消費(fèi)者資源,而且形成企業(yè)強(qiáng)有力的競爭閉環(huán)壁壘,這勢必要求企業(yè)由原來的核心業(yè)務(wù)向多元化模式化發(fā)展,可能只有三條路可走,第一條路:從施工到軟硬裝進(jìn)行全面融合和風(fēng)險(xiǎn)把控,這點(diǎn)對企業(yè)的要求太高,不論是人力物力還是財(cái)力方面,就目前形式而言,可能不太合適走此路。第二條路:品牌聯(lián)盟,資源互補(bǔ)。此路可行,但是對不同企業(yè)的執(zhí)行力和利益分配存在挑戰(zhàn)。第三條路:主鏈條+眾包服務(wù),比如只做軟裝類,硬裝施工類戰(zhàn)略性外包。此種對外包的管控力和售后服務(wù)的把控力要求嚴(yán)格。
此外,后續(xù)的配套的物流配送和安裝服務(wù)體系也是不疾不徐,雖然涌現(xiàn)了很多互聯(lián)網(wǎng)物流公司(如海爾的日日順,美樂樂家居物流京東物流,蘇寧物流,廣州一智通等)和互聯(lián)網(wǎng)安裝平臺(tái)(萬師傅,居家通,紅背心等),最后一公里依然沒有形成閉環(huán)。綜上所訴,整裝真的只是定制巨頭,家裝巨頭和跨界巨頭的較量,小企業(yè)玩家只能仰望(除非能夠借助平臺(tái)力量)。
對于人才團(tuán)隊(duì)而言,以前只需要理解單品類的價(jià)格,就可以施工方案或設(shè)計(jì)方案和報(bào)價(jià),整裝,要求人員學(xué)習(xí)的規(guī)則就更復(fù)雜,銷售管理精細(xì)化運(yùn)營要求更高,對復(fù)合型人才的需求強(qiáng)烈。
對于IT工具而言,反而蘊(yùn)藏巨大機(jī)會(huì),市面上,暫時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)有公司能給把整裝產(chǎn)業(yè)鏈全部的信息化打通。整裝不僅需要強(qiáng)大的管理后臺(tái),而且需要集成施工系統(tǒng),量房系統(tǒng),設(shè)計(jì)系統(tǒng),生產(chǎn)系統(tǒng),ERP系統(tǒng)為一體化中心。這也是尚品宅配整裝云推出中央廚房概念:硬軟裝一體化、多工地管理、供應(yīng)鏈整合和提供櫥衣柜設(shè)計(jì)生產(chǎn)一體化的原因。
整裝要具備資金投入、多品類產(chǎn)品研發(fā)、施工,生產(chǎn)制造、銷售渠道、資源整合,供應(yīng)鏈體系,人員團(tuán)隊(duì),信息化系統(tǒng),物流搭建,售后服務(wù)等等。這些每一個(gè)點(diǎn)都是困難重重,舉步維艱,最終誰能逐鹿中原,拭目以待!